El pasado jueves, 19 de septiembre de 2024, el Hotel ILUNION Atrium de Madrid acogió el MONDRAGON Hospitality Summit, un foro clave para el sector hotelero y de residencias. Organizado por el clúster de MONDRAGON Hospitality, con el apoyo de Barra de Ideas, el evento reunió a líderes del sector para debatir sobre tendencias actuales y explorar nuevas oportunidades de negocio. Con un enfoque en modelos híbridos y la gestión compartida entre fondos y cadenas hoteleras, el evento subrayó la importancia de las alianzas estratégicas y la adaptación a las demandas del mercado.
El evento fue conducido y liderado por Ramón Gómez Ugalde, presidente de MONDRAGON Hospitality, quien destacó la capacidad del clúster para adaptarse a las exigencias del mercado hotelero y sociosanitario. Gómez Ugalde subrayó el papel de MONDRAGON como un socio estratégico que aporta una oferta global para impulsar la competitividad del sector.
Reuniones One to One
La jornada comenzó con reuniones One to One, donde las empresas del clúster de MONDRAGON Hospitality —KREAN, LABORAL Kutxa, ONDOAN, ERREKA, GERODAN, FAGOR Electrónica, ENEA, ONNERA Contract y AUSOLAN— ofrecieron soluciones personalizadas a clientes y socios. Esta serie de encuentros permitió a las empresas demostrar su capacidad para proporcionar proyectos integrales y sostenibles, consolidando a MONDRAGON como un socio estratégico en el sector hotelero y de residencias. Las soluciones abordaron una gama de necesidades, desde financiación y arquitectura hasta equipamiento y servicios.
Turismo y Hospitalidad a debate
Tras las reuniones, se llevaron a cabo dos mesas redondas que exploraron los desafíos y oportunidades en la hospitalidad. La primera, titulada Nuevos modelos híbridos de hospitalidad, moderada por Mano Soler, Director de LES ROCHES Marbella Global Hospitality, contó con la participación de Saimon Gómez Idiakez de The Social Hub (TSH), Berta Guillamón, CEO de NODIS, y Antonio López Bustos, Director Regional de Operaciones Europa de YUGO. Se discutió cómo los modelos híbridos pueden combinar alojamiento para estudiantes, teletrabajo y turismo, ofreciendo experiencias que se adaptan a las necesidades de los clientes.
Berta Guillamón presentó el concepto de “flexliving”, un modelo híbrido que combina alojamiento estudiantil con otros usos, respondiendo a una creciente demanda en España. Antonio López Bustos destacó cómo las residencias se están convirtiendo en una inversión a largo plazo, creando oportunidades para el desarrollo de startups y sinergias entre los residentes.
La segunda mesa redonda, Fondos y cadenas: gestión compartida, fue moderada por Inmaculada de Benito, Directora de Turismo de la CEOE, y contó con la participación de José Ángel Preciados, Consejero Delegado de ILUNION Hotels, Víctor Martí, CEO de GMA Corporate / ATOM Hoteles, y Javier Arús, Socio Director de AZORA Hospitality. En este espacio, se discutió cómo las sinergias entre fondos de inversión y cadenas hoteleras pueden maximizar la rentabilidad y mejorar la experiencia del cliente.
Gestión del talento: Un reto clave
Uno de los momentos más destacados fue la intervención de José Ángel Preciados, quien presentó el modelo de ILUNION Hotels, centrado en la formación y desarrollo del talento interno. Preciados señaló que el 90% de los empleados de ILUNION provienen de situaciones de exclusión social o tienen alguna discapacidad, lo que refuerza su modelo de negocio basado en la inclusión y el bienestar laboral. “No atraemos talento, lo formamos. Nuestra plantilla es estable. Nadie se va”, afirmó, destacando la importancia de la estabilidad para retener talento en la industria.
En Barra de Ideas, compartimos esta visión del sector y por ello ofrecemos formaciones específicas para desarrollar y potenciar el talento. Nuestras formaciones se enfocan en procesos como el onboarding, la gestión de equipos, el liderazgo y la comunicación, ayudando a las empresas a crear entornos laborales más efectivos que promuevan la retención y el crecimiento profesional. Si quiers más información No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de este formulario
Un evento marcado por la visión estratégica
El evento contó con la presencia de Héctor Coronel, Director General de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, quien resaltó el crecimiento del sector turístico en la capital y su impacto positivo en la economía local. Coronel destacó la importancia de atraer talento y ofrecer un servicio de excelencia para mantener a Madrid como uno de los destinos urbanos más atractivos a nivel mundial.
La presencia de Pello Rodríguez, presidente de MONDRAGON, subrayó la relevancia estratégica del clúster de hospitalidad dentro de la corporación. También destacó la alianza entre MONDRAGON e ILUNION, la visión de ambas empresas de generar impacto social positivo al mismo tiempo que generan crecimiento económico. Avaló una forma de colaboración en la que ambas partes aportan negocio a la otra, generando relaciones sólidas a largo plazo.
El Mondragon Hospitality Summit dejó claro que el futuro de la hospitalidad pasa por la adopción de nuevos modelos de negocio, la gestión eficiente del talento y la creación de alianzas estratégicas. Las empresas que apuesten por la innovación y el compromiso social estarán mejor posicionadas para afrontar los retos que se avecinan. La colaboración entre fondos y cadenas será clave para garantizar la rentabilidad y competitividad del sector hotelero y de residencias.
