Roberto Ruiz Rua

Cómo evitar que las propinas se conviertan en el mayor foco de tensión de tu restaurante

«Por 200 € de más no me muevo»

¿Por qué un camarero rechaza cobrar 200 euros más en otro local? En la consulta de este mes, El Médico de los Restaurantes analiza un caso real para explicar por qué el dinero ya no es suficiente para retener talento en hostelería y cómo la inteligencia emocional es la verdadera clave para fidelizar a tu equipo.

Cómo evitar que las propinas se conviertan en el mayor foco de tensión de tu restaurante

«Pierdo la paciencia con mi equipo a la mínima»

María José tiene tres restaurantes de éxito, pero se siente agotada y desconectada. En la consulta de este mes, Roberto Ruiz Rua responde a su carta y explica cómo la inteligencia emocional en hostelería es la clave para liderar sin romperse por dentro.

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Emprender en 2026: De sueño imposible a proyecto viable

¿Diagnóstico? Parálisis por análisis. Enero es el mes de los propósitos, pero en hostelería, querer no siempre es poder si no hay método. El Doc Rober abre su consulta de 2026 atendiendo a Juan Antonio y María, dos futuros hosteleros atrapados en el bucle de la «idea perfecta» que nunca aterriza.

Cómo evitar que las propinas se conviertan en el mayor foco de tensión de tu restaurante

«No soy tu esclavo, ¿vale?»

Las malas contestaciones en sala no suelen ser un problema de respeto, sino una señal de algo que no está funcionando. En este nuevo caso del consultorio abierto de Barra de Ideas, Roberto Ruiz Rua analiza cómo una situación tensa puede convertirse en una oportunidad para liderar con inteligencia emocional.