¿Cómo gestionas las quejas de tus clientes?

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Redacción | Barcelona

Dice nuestro también colaborador Xavi Iglesias que “los ingresos que nos pagan el sueldo a todos se generan a partir de la satisfacción del cliente”. Estamos seguros de que el profesor Domènec Biosca está plenamente de acuerdo con esta afirmación. Ése es el tema central de esta nueva entrega de su videoblog en Barra de ideas: gestionar las quejas del cliente para convertirlas en nuevas oportunidades de negocio.

Todos vídeos y artículo de Domènec Biosca están en su blog.

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