¿Qué hacer cuando el mercado se ve afectado por una crisis imposible de controlar? Los expertos recomiendan invertir en marketing y en posicionamiento para ganar visibilidad y poder llegar a más potenciales clientes. Lamentablemente, parte de las empresas reducen esta partida de su presupuesto o directamente deciden no invertir en publicidad para recortar gastos. Sin embargo, no es nada recomendable. De hecho, en tiempos de crisis, el marketing se convierte en nuestro mejor aliado.
Cuando llegan malos tiempos y las ventas empiezan a bajar, lo primero que pensamos es en abrir el paraguas para evitar el chaparrón. No obstante, los consumidores siguen ahí fuera y las estrategias de promoción pueden ayudarnos a encontrar oportunidades que generalmente no encontraríamos.
Un buen ejemplo de ello es la pandemia. En general, todos los sectores se beneficiaron de la expansión del E-commerce, pero aquellas empresas que ya estaban preparadas tuvieron más oportunidades en esos momentos de crisis.
Razones para invertir en marketing durante una crisis
Hay que tener en cuenta que una crisis no es una situación anómala y que puede darse tanto por una pandemia, por un momento de recesión económica o por un problema de distribución. En estos casos el mercado puede terminar regulándose y creando nuevos patrones de conducta en los consumidores.
Adaptar y mantener una estrategia publicitaria online durante las crisis nos ayudará a disfrutar de una ventaja competitiva en momentos de dificultad, ya que nos permitirá mantenernos más cerca de los potenciales clientes.
Si aún no estás totalmente convencido, te traemos algunas buenas razones para invertir en marketing digital:
1. Generar confianza en los consumidores
Durante las crisis, aquellas empresas que siguen destinando medios a estrategias de marketing tienen la oportunidad de crear una cartera de clientes fieles que confían en ellos. Por ejemplo, pueden aumentar su presencia online, compartir información útil o mejorar su servicio de atención al cliente. Por lo general, este tipo de estrategias ayudan a fortalecer la relación con los clientes y a forjar una relación de lealtad duradera en el tiempo.
2. Mantener la visibilidad en el mercado
Con una buena estrategia de marketing consigues que la audiencia recuerde mejor tu marca y tengas mayor presencia en el mercado. Se trata de una magnífica manera de mantener la conexión con tu público objetivo.
3. Abrir nuevos mercados
Las crisis traen consigo la búsqueda de nuevas ideas y caminos para llegar a una mayor cantidad de posibles clientes. Gracias a Internet, podemos traspasar las fronteras físicas y apostar por la internacionalización.
4. Nuevos canales de venta
Las herramientas digitales brindan múltiples ventajas y cualquier empresa puede beneficiarse de ellas. Se pueden explorar nuevos canales de venta como una tienda online, los marketplaces o las redes sociales cuando sea posible.
En este sentido, la ayuda de una agencia de marketing online es muy recomendable para determinar cuáles son las estrategias que pueden resultar más eficaces en cada caso, implementarlas y realizar un seguimiento con vistas a la mejora de futuras campañas.
5. Menos competidores
El hecho de que tus competidores reduzcan su presupuesto de marketing, puede ser visto como una gran oportunidad para marcar la diferencia. El SEO, el SEM y las redes sociales son estrategias muy interesantes para ganar ventaja y hacer crecer tu negocio.
En definitiva, para mantenerse a flote en tiempos de crisis, es necesario seguir invirtiendo en marketing. Puede que también sea necesario adaptarse a los nuevos cambios de comportamiento de los clientes y reinventarse para responder a las demandas de los consumidores, pero este tipo de estrategias son imprescindibles para cualquier empresa que quiera sobrevivir en un mercado tan competitivo como el actual. Si queremos obtener buenos resultados y mitigar el impacto de una crisis, debemos contar con una buena estrategia de marketing online a largo plazo.
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